第一:是企業(yè)的24小時(shí)服務(wù)渠道
實(shí)體店會(huì)歇業(yè),但是網(wǎng)站不會(huì),網(wǎng)站就是企業(yè)24小時(shí)的營業(yè)渠道。
過去面對面服務(wù)客戶,很有可能因?yàn)槿藛T配備不到位,接待客戶不及時(shí)而導(dǎo)致客戶不滿,流失客戶。利用網(wǎng)站,不但可以提高客戶服務(wù)的效率,還可以將客戶關(guān)心的常規(guī)問題進(jìn)行設(shè)置,用機(jī)器代替人工回答,省去了大量的時(shí)間,還能夠提高服務(wù)體驗(yàn)。
第二:是企業(yè)的對外名片
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,客戶想要了解企業(yè),首先想到的是通過搜索引擎搜索的方式來獲取企業(yè)的信息,如果一家企業(yè)沒有官網(wǎng),即使產(chǎn)品介紹的再好,在用戶心中,仍然會(huì)對該企業(yè)的信用度大打折扣,甚至在心中不自覺地貶低該企業(yè)。
做企業(yè)網(wǎng)站,有利于用戶在未親身到現(xiàn)場的情況下,詳細(xì)了解企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。
第三:是企業(yè)的線上門店
根據(jù)CNNIC最新互聯(lián)網(wǎng)用戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)到9.40億,用戶人群大部分集中在線上。企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站,就可以從這海量用戶流量中實(shí)現(xiàn)引流獲客,線上+線下聯(lián)合開拓業(yè)務(wù),增加企業(yè)行業(yè)競爭力。
網(wǎng)站就相當(dāng)于企業(yè)的門面,跟線下的店面一樣重要。如果不做企業(yè)網(wǎng)站,意味著將失去一大塊市場。
第四:是企業(yè)節(jié)省成本的法寶
潛在客戶通過網(wǎng)站咨詢后達(dá)成交易,無疑是可以大幅度降低銷售成本。而降低開銷和成本自然意味著利潤的增多。
粗略估算一下,傳統(tǒng)企業(yè)每年宣傳頁所需要的花費(fèi)約10000元~15000元。有了自己的網(wǎng)站后,您就可以減少單頁傳單和報(bào)紙廣告的版面,獲取更多的展示傳播。
第五:是企業(yè)的權(quán)威發(fā)聲渠道
企業(yè)可直接在官方網(wǎng)站上發(fā)布公告、行業(yè)新聞等資訊,方便客戶了解相關(guān)行業(yè)信息。
同時(shí),企業(yè)定期的優(yōu)惠活動(dòng),傳統(tǒng)的營銷模式要通過發(fā)傳單,做平面廣告等形式,耗費(fèi)大量的人力和財(cái)力。而通過網(wǎng)站,企業(yè)可以隨時(shí)隨地進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)的展示,吸引更多的用戶來關(guān)注。
第六:是企業(yè)拓展用戶的平臺(tái)
您的企業(yè)形象及從事的業(yè)務(wù),將被世界上每一個(gè)擁有電腦和對您的業(yè)務(wù)感興趣的人所看到。即便是小公司也可輕易與大公司競爭,在Internet上人人平等。這意味著,你可以與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系,發(fā)展國際化業(yè)務(wù)。
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