一、只做企業(yè)形象和產(chǎn)品信息的發(fā)布板
許多公司網(wǎng)站,就僅僅是把公司產(chǎn)品、業(yè)務簡介、公司促銷活動等信息貼出來,這樣的做法根本沒有發(fā)揮網(wǎng)絡的互動功能,充其量只是多個電子公告板而已。其實,現(xiàn)代化的企業(yè)網(wǎng)站,要能提供一個企業(yè)與消費者之間直接接觸與溝通的渠道,提供企業(yè)另一種銷售模式機會。另外,還可以從管理角度去思索,例如公司營業(yè)網(wǎng)點或分公司之間的公文傳遞或資源分配是否可以透過網(wǎng)站,以提高經(jīng)營績效。
二、頁面中塞滿圖片、java程序、flash、音樂等
網(wǎng)頁如果加上太多的flash或flame,或掛上太多圖片,勢必影響傳輸速度,很多沒有耐心等待頁面加載的顧客會選擇中途跳開。另外一個干干凈凈、條理分明的網(wǎng)頁比較容易閱讀,客戶可以在很短時間找到他要的信息,不必被太多視覺污染所干擾。就拿網(wǎng)上最著名的百度來說,你見到百度的網(wǎng)站上有java程序、插件,或者聽到過音樂嗎?
三、長期不更新的“死”網(wǎng)站
大家都想看到新鮮的東西,沒人對過時的信息有興趣,所以資料一定要注意即時性。有些網(wǎng)站半年沒更新,感覺毫無生氣。當然資料更新與維護需要成本,企業(yè)網(wǎng)站每天更新也不太現(xiàn)實,但是如果能做到每周更新或每兩周更新,并在網(wǎng)站上注明更新時間或預告下次更新時間,將有助于告知客戶何時可以上網(wǎng)來取得最新資訊。另外所謂活網(wǎng)站的“活”,也是指需具備與客戶互動機制,例如郵件列表系統(tǒng)、留言板或客服系統(tǒng)等,同時對于客戶所提意見的處理,也需及時!
四、網(wǎng)站首頁信息太過雜亂
如果是新的站點,最好在第一頁就對這個網(wǎng)站的性質與所提供的內容做個扼要說明與導引,讓別人判斷要不要繼續(xù)點擊。最好第一頁就有很清楚的類別欄目選項,而且盡量人性化,讓瀏覽者可以很快找到需要的東西。在設計上,最好秉持干凈而清爽的原則。第一、若無需要,盡量不要放置大圖或加上不當?shù)某绦?,因為它會增加下載的時間,導致瀏覽者失去耐心;第二、畫面不要設計得太過雜亂無章,因為觀賞者會找不到所要的東西。
五、不注重內容建設和維護
“內容永遠第一”,這句話適合所有網(wǎng)絡上的主頁。內容可以是任何東西,包括文字、圖片、影像、聲音等等,但一定要跟這個網(wǎng)站所要提供給人的信息有關系。注重網(wǎng)站內容的質量不管是從客戶的角度還是搜索引擎的角度來看,內容質量不高是一個弊端。如果一個網(wǎng)站的內容從始至終都是盲目的把別人的內容按部就班的放到自己網(wǎng)站上,相信沒有人會想要去點擊這個網(wǎng)站。你可以去仿寫,但不要去復制粘貼別人的,這是對彼此的尊重。
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